{"id":2553,"date":"2020-03-06T13:43:41","date_gmt":"2020-03-06T13:43:41","guid":{"rendered":"https:\/\/saunagrow.com\/?p=2553"},"modified":"2022-05-14T22:45:04","modified_gmt":"2022-05-14T22:45:04","slug":"wyznaczanie-celow","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/saunagrow.com\/pl\/wyznaczanie-celow\/","title":{"rendered":"16. [podcast] Wyznaczanie cel\u00f3w, czyli jak osi\u0105ga\u0107 wyniki, nie robi\u0105c sobie i zespo\u0142owi krzywdy."},"content":{"rendered":"\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-kqapbcg5-63dde88496d980e0449bd2cdcab4ef4b\">\n#top .av-special-heading.av-kqapbcg5-63dde88496d980e0449bd2cdcab4ef4b{\npadding-bottom:10px;\n}\nbody .av-special-heading.av-kqapbcg5-63dde88496d980e0449bd2cdcab4ef4b .av-special-heading-tag .heading-char{\nfont-size:25px;\n}\n.av-special-heading.av-kqapbcg5-63dde88496d980e0449bd2cdcab4ef4b .av-subheading{\nfont-size:15px;\n}\n<\/style>\n<div  class='av-special-heading av-kqapbcg5-63dde88496d980e0449bd2cdcab4ef4b av-special-heading-h2 blockquote modern-quote  avia-builder-el-0  el_before_av_one_half  avia-builder-el-first  av-thin-font'><h2 class='av-special-heading-tag'  itemprop=\"headline\"  ><strong>Wyznaczanie cel\u00f3w<\/strong>, czyli jak osi\u0105ga\u0107 wyniki nie robi\u0105c sobie i zespo\u0142owi krzywdy.<\/h2><div class='av-subheading av-subheading_below'><p>Tym razem <a href=\"https:\/\/saunagrow.com\/pl\/mentorzy\/boleslaw-drapella\/\">Bolek Drapella<\/a> o tym, dlaczego nie warto premiowa\u0107 pracownik\u00f3w za osi\u0105gni\u0119cie konkretnych wynik\u00f3w oraz o tym, \u017ce cele warto stawia\u0107, ale razem z zespo\u0142em i traktowa\u0107 je jako drogowskazy, a nie jako gilotyn\u0119. Przede wszystkim jednak, jak cele wyznacza\u0107 i realizowa\u0107, aby przynios\u0142y wymiern\u0105 warto\u015b\u0107 dla biznesu.<\/p>\n<\/div><div class=\"special-heading-border\"><div class=\"special-heading-inner-border\"><\/div><\/div><\/div>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-hmkx3d-a88aeaba3d632f539fe67578af4aad49\">\n.flex_column.av-hmkx3d-a88aeaba3d632f539fe67578af4aad49{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\n-webkit-border-radius:0px 0px 0px 0px;\n-moz-border-radius:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div class='flex_column av-hmkx3d-a88aeaba3d632f539fe67578af4aad49 av_one_half  avia-builder-el-1  el_after_av_heading  el_before_av_one_half  first flex_column_div av-zero-column-padding '   ><section  class='av_textblock_section av-kam5yng8-d63b7efac9ef0b0f13ac0bead8299ef5'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/BlogPosting\" itemprop=\"blogPost\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/anchor.fm\/saunagrow\/embed\/episodes\/16--Wyznaczanie-celw-eba43b\/a-a29s1cu\" width=\"400px\" height=\"102px\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n<\/div><\/section><\/div>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-gasgd5-0aa687bbf201786181a9bb53a31760f7\">\n.flex_column.av-gasgd5-0aa687bbf201786181a9bb53a31760f7{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\n-webkit-border-radius:0px 0px 0px 0px;\n-moz-border-radius:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div class='flex_column av-gasgd5-0aa687bbf201786181a9bb53a31760f7 av_one_half  avia-builder-el-3  el_after_av_one_half  el_before_av_one_full  flex_column_div av-zero-column-padding '   ><p>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-kqapjn06-9c8f89c4ae9cce3060494a5ab03a97cd\">\n#top .hr.hr-invisible.av-kqapjn06-9c8f89c4ae9cce3060494a5ab03a97cd{\nheight:12px;\n}\n<\/style>\n<div  class='hr av-kqapjn06-9c8f89c4ae9cce3060494a5ab03a97cd hr-invisible  avia-builder-el-4  el_before_av_video  avia-builder-el-first '><span class='hr-inner '><span class=\"hr-inner-style\"><\/span><\/span><\/div><br \/>\n<div  class='avia-video av-kqap98m0-4eb72876d1678b90d77c713806093718 avia-video-16-9 av-lazyload-immediate av-lazyload-video-embed'  itemprop=\"video\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/VideoObject\"  data-original_url='https:\/\/youtu.be\/xBXkTEcbi2U'><script type='text\/html' class='av-video-tmpl'><div class='avia-iframe-wrap'><iframe loading=\"lazy\" title=\"Wyznaczanie cel\u00f3w\" width=\"1500\" height=\"844\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/xBXkTEcbi2U?feature=oembed&autoplay=0&loop=0&controls=1&mute=0\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/div><\/script><div class='av-click-to-play-overlay'><div class=\"avia_playpause_icon\"><\/div><\/div><\/div><\/p><\/div>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-2ky16a-7515615433a2f9d7155f6c9359d24fe9\">\n.flex_column.av-2ky16a-7515615433a2f9d7155f6c9359d24fe9{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\n-webkit-border-radius:0px 0px 0px 0px;\n-moz-border-radius:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div class='flex_column av-2ky16a-7515615433a2f9d7155f6c9359d24fe9 av_one_full  avia-builder-el-6  el_after_av_one_half  el_before_av_textblock  first flex_column_div av-zero-column-padding column-top-margin'   ><section  class='av_textblock_section av-kqap8pwj-dd72e9595d0edcbe21d30866d7158f17'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/BlogPosting\" itemprop=\"blogPost\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><h2 style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/saunagrow.com\/rozmowy\/\">wi\u0119cej odcink\u00f3w<\/a><\/h2>\n<\/div><\/section><\/div>\n<section  class='av_textblock_section av-2aiikv-4d4dd5084e6e2136d37df2b80d2d5d45'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/BlogPosting\" itemprop=\"blogPost\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><h6 style=\"text-align: right;\">Transkrypcja odcinka<\/h6>\n<h5>Wyj\u0105tkowo inspiracj\u0105 do nagrania tego odcinka nie jest spotkanie w saunie z jednym, czy z kilkoma klientami SaunaGrow, natomiast bardzo ciekawa dyskusja, kt\u00f3r\u0105 zainicjowa\u0142 Marcin Majchrzak z Harmony Team na LinkedIn. Wrzucam <a href=\"http:\/\/bit.ly\/o-celach-na-linkedin\">link<\/a> do tej dyskusji, bo uwa\u017cam, \u017ce warto, \u017ceby\u015bcie spotkali si\u0119 z r\u00f3\u017cnymi odpowiedziami na zadane przez Marcina pytanie. A pytanie brzmia\u0142o: Jaka jest optymalna liczba spotka\u0144 dla zespo\u0142u handlowego w jego firmie? Zosta\u0142y tam podane konkretne parametry firmy, tego czym si\u0119 zajmuje, jak wygl\u0105da praca handlowca. I bardzo r\u00f3\u017cne osoby, szkoleniowcy, do\u015bwiadczeni sprzeda\u017cowcy, dyrektorowie, szefowie. Szefowe wielu dzia\u0142\u00f3w sprzeda\u017cy wypowiadali si\u0119 w tym temacie. I bardzo ciekawa by\u0142a ta dyskusja, sz\u0142a w r\u00f3\u017cnym kierunku, wi\u0119c zach\u0119cam do przeczytania. Natomiast mnie zainspirowa\u0142a do tego, \u017ceby podzieli\u0107 si\u0119 z Wami tym, jak ja widz\u0119 cele w firmie, w zespole, ale te\u017c dla Was samych indywidualnie, oraz co z tego wynika i jak tak naprawd\u0119 mo\u017cna te cele wykorzysta\u0107 pozytywnie, a jak bardzo \u0142atwo jest tymi celami zrobi\u0107 sobie i zespo\u0142owi krzywd\u0119.<\/h5>\n<p>Bardzo bliskie, ciekawe, ale te\u017c i do\u015b\u0107 czasami kontrowersyjne podej\u015bcie do tego ma Andrzej Blikle, znany matematyk i cukiernik, ale te\u017c mened\u017cer. W du\u017cym skr\u00f3cie, je\u015bli nie mieli\u015bcie okazji by\u0107 kiedy\u015b na wyk\u0142adzie profesora, to<\/p>\n<blockquote>\n<p>Andrzej Blikle uwa\u017ca, \u017ce podej\u015bcie do premiowania pracownik\u00f3w za osi\u0105gni\u0119cie konkretnych wynik\u00f3w, czy cel\u00f3w jest z\u0142e, poniewa\u017c tworzy tak\u0105 gr\u0119 pomi\u0119dzy pracownikiem i pracodawc\u0105, \u017ce je\u015bli osi\u0105gn\u0119 ten cel, to dostan\u0119 premi\u0119 &#8211; wi\u0119c zrobi\u0119 wszystko, \u017ceby osi\u0105gn\u0105\u0107 ten cel, cho\u0107by \u015bwiat dooko\u0142a si\u0119 wali\u0142, bo dostan\u0119 premi\u0119.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p><a href=\"https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/2.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-6266 alignleft\" src=\"https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/2.png\" alt=\"\" width=\"133\" height=\"149\" \/><\/a>I to jest naturalne dla nas jako dla ludzi, \u017ce je\u015bli co\u015b si\u0119 nam obieca &#8211; jak\u0105\u015b premi\u0119, jak\u0105\u015b nagrod\u0119, to b\u0119dziemy starali si\u0119 do tego d\u0105\u017cy\u0107. I je\u015bli ta nagroda b\u0119dzie kr\u00f3tkoterminowa, to b\u0119dziemy do tego d\u0105\u017cy\u0107 kr\u00f3tkoterminowo i bardzo cz\u0119sto cele, kt\u00f3re s\u0105 tak ustawione, mog\u0105 spowodowa\u0107, \u017ce ta motywacja b\u0119dzie nie do ko\u0144ca zdrowa. Szczeg\u00f3lnie je\u015bli cel jest bardzo precyzyjnym celem, to zalet\u0105 takiego celu jest to, \u017ce jest \u0142atwo mierzalny. Ale z drugiej strony, je\u015bli ten cel jest zbyt precyzyjny i nie ma kontekstu dooko\u0142a, to de facto wprowadza t\u0105 niew\u0142a\u015bciw\u0105 gr\u0119.<\/p>\n<p>Czyli dla tego przyk\u0142adu ilo\u015bci czy liczby spotka\u0144 mo\u017ce, je\u015bli taki cel zaproponujemy handlowcom, to b\u0119d\u0105 szli na ilo\u015b\u0107, tak, ju\u017c nawet nie na liczb\u0119, tylko na ilo\u015b\u0107 tych spotka\u0144, niepoliczaln\u0105 nieomal\u017ce, bo im wi\u0119cej, tym lepiej, gdzie tak naprawd\u0119 powinni si\u0119 zastanowi\u0107 wsp\u00f3lnie, w ca\u0142ym zespole, bo to nie jest tylko handlowiec, co zrobi\u0107, \u017ceby tych spotka\u0144 nie by\u0142o jak najwi\u0119cej, ale \u017ceby tych spotka\u0144 mog\u0142o by\u0107 mniej, a\u017ceby osi\u0105gn\u0105\u0107 cel, czyli sprzeda\u0107 produkt, zrealizowa\u0107 bud\u017cet, pom\u00f3c rozwijaj\u0105c si\u0119 firmie, pom\u00f3c klientom i tak dalej.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/3.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6268 size-full\" src=\"https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/3.png\" alt=\"\" width=\"485\" height=\"178\" srcset=\"https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/3.png 485w, https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/3-300x110.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 485px) 100vw, 485px\" \/><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/4.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-6270 alignright\" src=\"https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/4.png\" alt=\"\" width=\"226\" height=\"204\" \/><\/a>Jest to pewne ryzyko, \u017ce je\u015bli zaczniemy wyznacza\u0107 cele bardzo konkretne, to wprowadzamy tak\u0105 gr\u0119 i takie kr\u00f3tkowzroczne podej\u015bcie do ich realizacji. Dlatego mi\u0119dzy innymi coraz wi\u0119ksze znaczenie, r\u00f3wnie\u017c w Polsce, maj\u0105 programy opcji mened\u017cerskich, tak, czyli tak zwany ESOP, <strong>Employee Share Option Plan<\/strong>, czyli mo\u017cliwo\u015b\u0107 pod pewnymi warunkami stania si\u0119 wsp\u00f3\u0142udzia\u0142owcem firmy. Bardzo d\u0142ugoterminowy plan nastawiony, nie na realizacj\u0119 liczby spotka\u0144, ale tak naprawd\u0119 na wzrost og\u00f3lny warto\u015bci firmy. Oczywi\u015bcie nie dla ka\u017cdego b\u0119dzie to czym\u015b motywuj\u0105cym, bo te\u017c tak si\u0119 cz\u0119sto m\u00f3wi, \u017ce nie nale\u017cy strzela\u0107 do wr\u00f3bla z armaty i oferowa\u0107 takich form d\u0142ugoterminowego wynagradzania, je\u015bli kto\u015b nie czuje w tym motywacji i warto\u015bci. Jest to przyk\u0142ad takiego celu, kt\u00f3ry jest\u00a0 d\u0142ugoterminowy, je\u015bli mam zosta\u0107 udzia\u0142owcem firmy, to zale\u017cy mi na tym, \u017ceby firma ros\u0142a w warto\u015b\u0107, nie \u017ceby liczba spotka\u0144 ros\u0142a, tylko \u017ceby firma zyskiwa\u0142a na warto\u015bci, wi\u0119c b\u0119d\u0119 robi\u0142 r\u00f3\u017cne rzeczy, wszystko, co w mojej mocy, \u017ceby sta\u0107 si\u0119 faktycznie udzia\u0142owcem czego\u015b wi\u0119kszego, czego\u015b du\u017cego, czego\u015b warto\u015bciowego.<\/p>\n<p>Wiem dok\u0142adnie jak to dzia\u0142a, mia\u0142em okazj\u0119 uczestniczy\u0107 w takich programach zar\u00f3wno w AirHelpie, kt\u00f3ry teraz jest wart kilkaset milion\u00f3w dolar\u00f3w, jak i w Morizonie, kt\u00f3ry zosta\u0142 niedawno sprzedany za 85 milion\u00f3w z\u0142otych. Wiem, jak to funkcjonuje, wiem, jak to wp\u0142ywa na motywacj\u0119 i bardzo serdecznie polecam takie my\u015blenie w\u015br\u00f3d menad\u017cer\u00f3w i kadry kierowniczej.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/5.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-6272 alignleft\" src=\"https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/5-300x182.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"182\" srcset=\"https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/5-300x182.png 300w, https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/5.png 418w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>Natomiast to nie musz\u0105 by\u0107 tylko opcje na akcje. Znanym jest taki system OKR, czyli <strong>Objective Key Results<\/strong>, najbardziej chyba znan\u0105 firm\u0105, kt\u00f3ra go wdro\u017cy\u0142a szeroko i stosuje jest Google, gdzie system polega na tym, \u017ce wyznaczamy sobie r\u00f3\u017cne cele do osi\u0105gni\u0119cia, jako firma, a potem zastanawiamy si\u0119, jakie parametry mierz\u0105 stopie\u0144 osi\u0105gni\u0119cia tych cel\u00f3w. I te cele s\u0105 wyznaczane na poziomie firmy, potem ka\u017cdy z szef\u00f3w dzia\u0142\u00f3w, najlepiej ze swoim dzia\u0142em, z kierownikami swojego dzia\u0142u, decyduje, jak m\u00f3j dzia\u0142 marketingu, jak m\u00f3j dzia\u0142 operacyjny, jak m\u00f3j dzia\u0142 sprzeda\u017cy, jak m\u00f3j dzia\u0142 IT mo\u017ce wspom\u00f3c realizacj\u0119 tych cel\u00f3w. Mo\u017ce nie wszystkie, mo\u017ce nie wszystkie z pi\u0119ciu, mo\u017ce tylko cztery, ale do tych czterech mo\u017cemy zrobi\u0107 to, to, to i to. I znowu kaskadowo w d\u00f3\u0142, ka\u017cdy dzia\u0142 wyznacza swoje Objective Key Results, czyli cel, jakim ja mog\u0119 pom\u00f3c i jak dok\u0142adnie ta pomoc mo\u017ce by\u0107 mierzona w tym kontek\u015bcie. To jest o tyle dobre narz\u0119dzie, je\u015bli jest wdro\u017cone poprawnie. Dlatego, \u017ce to narz\u0119dzie <strong>jest w zamy\u015ble przede wszystkim narz\u0119dziem komunikacyjnym, a nie premiowym<\/strong>. Czyli realizacja cel\u00f3w z Objective Key Results nie powinna ze sob\u0105 nie\u015b\u0107 premii, ona ma uwsp\u00f3lni\u0107 komunikacj\u0119 i wiedz\u0119 wszystkich w zespole odno\u015bnie tego, w jakim kierunku zmierza firma. I je\u015bli tylko wdro\u017cymy element premiowy, \u017ce za osi\u0105gni\u0119cie tego celu dostaniecie to, i to, i to, to natychmiast zaczyna si\u0119 walka, ta gra, o kt\u00f3rej m\u00f3wi profesor Blikle. Czyli chocia\u017cby to, \u017ce nast\u0119pny cel w przysz\u0142ym roku b\u0119dzie ustalony mo\u017cliwie ma\u0142o ambitnie, \u017ceby na pewno go zrealizowa\u0107, bo od tego zale\u017cy moja premia. A je\u015bli te cele b\u0119d\u0105 oderwane od premii i tak naprawd\u0119 jest to tylko drogowskaz dla nas, gdzie chcemy by\u0107 jako firma, w jakim kierunku chcemy i\u015b\u0107, pokazujemy co jest dla nas wa\u017cne i zwi\u0119ksza to motywacj\u0119 na innym, nie takim zmonetyzowalnym, czy wymiernym finansowo obszarze, bo dzi\u0119ki temu zesp\u00f3\u0142 czuje, \u017ce wie, w jakim kierunku idzie firma.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/6.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-6274 alignright\" src=\"https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/6-300x295.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"295\" srcset=\"https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/6-300x295.png 300w, https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/6-80x80.png 80w, https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/6-36x36.png 36w, https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/6.png 308w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>Najw\u0142a\u015bciwsze znaczenie cel\u00f3w to jest <strong>traktowanie cel\u00f3w jako drogowskaz<\/strong>, jako pewna weryfikacja naszych za\u0142o\u017ce\u0144 w czasie. Czyli je\u015bli produkujemy jak\u0105\u015b us\u0142ug\u0119 i chcemy zweryfikowa\u0107, czy to jest dobra us\u0142uga, to musimy okre\u015bli\u0107 co jest definicj\u0105 sukcesu, czyli kiedy uznamy, \u017ce to si\u0119 uda\u0142o. Mo\u017cemy powiedzie\u0107 &#8211; to si\u0119 uda\u0142o, jak sprzedamy to 100 klientom. Okej, to \u017ceby to sprzeda\u0107 100 klientom w ci\u0105gu roku, to wiadomo, \u017ce to z czasem b\u0119dzie coraz lepiej sz\u0142o, wi\u0119c musimy jak\u0105\u015b dynamik\u0119, \u017ce mo\u017ce w takim razie w ostatnim kwartale uda si\u0119 nie \u015brednio 25, ale 40 podpisa\u0107 takich kontrakt\u00f3w, wi\u0119c mo\u017ce w trzecim b\u0119dzie ich 30, w drugim 20, w pierwszym 10 i razem zrobi to 100.<\/p>\n<blockquote>\n<p>Wyznaczamy cele jako drog\u0119 doj\u015bcia do czego\u015b, co zdefiniujemy jako sukces.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Mi\u0119dzy innymi po to, \u017ceby ca\u0142y zesp\u00f3\u0142 wiedzia\u0142, kiedy nam si\u0119 uda\u0142o. A nie, \u017ce pod koniec roku stwierdzimy &#8211; mamy 150 klient\u00f3w i co, to du\u017co czy ma\u0142o? No nie wiemy, bo nie postawili\u015bmy sobie celu. Wi\u0119c trzeba traktowa\u0107 te cele jako drogowskaz.<\/p>\n<p>Innym wa\u017cnym elementem jest to, \u017ce te <strong>cele powinny by\u0107 elastyczne<\/strong>, powinny by\u0107 modyfikowane cz\u0119\u015bciej ni\u017c na rok, mo\u017ce nie tyle modyfikowane, co poddawane dyskusji, czy nadal ten cel jest adekwatny. Przyk\u0142adem skrajnym nieelastyczno\u015bci s\u0105 w wi\u0119kszo\u015bci pieni\u0105dze unijne, wszelkie programy, kt\u00f3re ze swojej natury s\u0105 wyznaczane w bardzo sztywnych ramach i zmiany tych ram s\u0105 bardzo trudne. Efekt jest taki, \u017ce nawet je\u015bli dostaniemy dofinansowanie na jaki\u015b konkretny cel, z konkretnego programu publicznego, to je\u015bli si\u0119 zmieni\u0105 uwarunkowania rynkowe, oka\u017ce si\u0119, \u017ce to, co planowali\u015bmy pierwotnie 2 lata temu, jak pisali\u015bmy wniosek, ju\u017c zupe\u0142nie nie ma zastosowania biznesowego, ale taki by\u0142 program, takie by\u0142y cele, tak trzeba zrealizowa\u0107. Niewa\u017cne, czy to ma sens czy nie. I to jest z\u0142o.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/7.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-6276 alignleft\" src=\"https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/7.png\" alt=\"\" width=\"272\" height=\"182\" \/><\/a>Natomiast elastyczno\u015b\u0107 w wolnorynkowym biznesie pozwala na to, \u017ceby te cele modyfikowa\u0107. Natomiast tu jest oczywi\u015bcie wa\u017cna uwaga, \u017ce te cele nie powinny by\u0107 modyfikowane przez pracodawc\u00f3w, przez szef\u00f3w tylko dlatego, \u017ce si\u0119 okaza\u0142y zbyt \u0142atwe, albo \u017ce za blisko jest ryzyko, \u017ce b\u0119dzie osi\u0105gni\u0119ty cel, czyli \u017ce b\u0119dzie trzeba, nie daj Bo\u017ce, wyp\u0142aci\u0107 premi\u0119. Znowu wracamy do tej gry, o kt\u00f3rej m\u00f3wi profesor Blikle. Je\u015bli to ma by\u0107 gra, \u017ce kto\u015b tylko wyznacza t\u0105 marchewk\u0119 i j\u0105 oddala w czasie, bo kto\u015b do niej dobiega, to jest to z\u0142o, kt\u00f3re wp\u0142ywa demotywuj\u0105co na pracownik\u00f3w i tak naprawd\u0119 nie wnosi niczego d\u0142ugoterminowego dla pracodawcy. Ale je\u015bli si\u0119 okazuje, \u017ce otoczenie biznesowe zmienia si\u0119 i okazuje si\u0119, \u017ce w tej chwili to, o czym my\u015bleli\u015bmy, \u017ce powinno by\u0107 naszym celem na najbli\u017cszy rok, nie jest ju\u017c tak wa\u017cne, bo na przyk\u0142ad uda\u0142o si\u0119 ten cel osi\u0105gn\u0105\u0107, wi\u0119c trzeba sobie wyznaczy\u0107 kolejny. Albo okazuje si\u0119, \u017ce pozyskali\u015bmy jakiego\u015b intratnego klienta, o kt\u00f3rym wcze\u015bniej, nie wiedzieli\u015bmy, czy nie wierzyli\u015bmy, \u017ce si\u0119 uda i teraz zupe\u0142nie zmienia si\u0119 proces w naszej firmie i trzeba te cele dostosowa\u0107. Natomiast te cele trzeba dostosowywa\u0107 razem, wsp\u00f3lnie z zespo\u0142em,<\/p>\n<blockquote>\n<p>bo tylko cele wyznaczone wsp\u00f3lnie, podobnie jak strategia zbudowana wsp\u00f3lnie z zespo\u0142em powoduje, \u017ce ludzie s\u0105 zaanga\u017cowani, \u017ce chc\u0105 w tym faktycznie uczestniczy\u0107 i czuj\u0105, \u017ce to jest mo\u017cliwe i realne, a nie narzucone przez kogo\u015b z g\u00f3ry.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Czyli traktujemy cel jako pewien punkt w planie, jako drog\u0119, drogowskaz tego, gdzie mamy by\u0107, ale nie jako co\u015b drastycznie zero-jedynkowego, \u017ce jak tego nie osi\u0105gniesz, to w og\u00f3le ju\u017c masakra.<\/p>\n<p>Jeszcze jeden element, kt\u00f3ry chcia\u0142bym z wami tutaj poruszy\u0107, bardzo ch\u0119tnie te\u017c us\u0142ysz\u0119, jakie jest Wasze podej\u015bcie do tego. <a href=\"https:\/\/anchor.fm\/saunagrow\">Tutaj<\/a> mo\u017cna nagra\u0107 kr\u00f3tk\u0105, minutow\u0105 wiadomo\u015b\u0107 do mnie i ch\u0119tnie umieszcz\u0119 j\u0105 w kolejnym podca\u015bcie &#8211; Wasze zdanie, jaki\u015b komentarz do tego.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/8.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-6278 alignright\" src=\"https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/8.png\" alt=\"\" width=\"199\" height=\"199\" srcset=\"https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/8.png 199w, https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/8-80x80.png 80w, https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/8-36x36.png 36w, https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/8-180x180.png 180w, https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/8-100x100.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 199px) 100vw, 199px\" \/><\/a>Chcia\u0142bym z Wami poruszy\u0107 temat <strong>benchmark\u00f3w rynkowych<\/strong>, czyli szukania w\u0142a\u015bnie tego, o czym zacz\u0105\u0142 Marcin Majchrzak, szukania w\u0142a\u015bciwej liczby, w\u0142a\u015bciwej warto\u015bci danego parametru po to, \u017ceby by\u0142o to wyznacznikiem dla nas. I z tymi benchmarkami s\u0105 pewne ryzyka. Podam to na przyk\u0142adzie takiego parametru NPS, czyli <strong>Net Promotor Score<\/strong>. By\u0107 mo\u017ce cz\u0119\u015b\u0107 z Was si\u0119 z tym parametrem spotka\u0142a, a tak naprawd\u0119 wi\u0119kszo\u015b\u0107 z Was si\u0119 spotka\u0142a, ale mo\u017cliwe, \u017ce nie mieli\u015bcie \u015bwiadomo\u015bci, \u017ce bierzecie w tym udzia\u0142.<\/p>\n<blockquote>\n<p>Pytanie NPS zazwyczaj zadawane jest w taki spos\u00f3b &#8211; czy poleci\u0142by\u015b us\u0142ugi naszej firmy swojemu znajomemu?<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>To jest jakby skala od 0 do 10 i mo\u017cliwo\u015b\u0107 dodania komentarza. Parametr NPS, oczywi\u015bcie mo\u017cecie wygoogla\u0107, jak si\u0119 dok\u0142adnie liczy i tak dalej, ale w skr\u00f3cie bada to na ile nasz produkt czy us\u0142uga jest dobry i czy faktycznie jest szansa, \u017ce ludzie b\u0119d\u0105 go poleca\u0107. W skr\u00f3cie, parametr NPS mo\u017ce mie\u0107 warto\u015b\u0107 od -100 do 100 punkt\u00f3w i firmy go bardzo ch\u0119tnie mierz\u0105 i pr\u00f3buj\u0105 w jaki\u015b spos\u00f3b tak si\u0119 odnie\u015b\u0107, czy zweryfikowa\u0107, czy s\u0105 dobre, czy s\u0105 lubiane przez swoich klient\u00f3w, czy id\u0105 w dobrym kierunku.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/9.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-6280 aligncenter\" src=\"https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/9-300x74.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"74\" srcset=\"https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/9-300x74.png 300w, https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/9.png 356w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<p>No ale tak naprawd\u0119 jaka jest w\u0142a\u015bciwa warto\u015b\u0107 NPS ? Ot\u00f3\u017c nie ma jednej warto\u015bci, o kt\u00f3rej mo\u017cna powiedzie\u0107, \u017ce jest w\u0142a\u015bciwa. Oczywi\u015bcie, im wy\u017cej tym lepiej, im bli\u017cej tego +100 tym lepiej, natomiast nie mo\u017cna powiedzie\u0107, czy warto\u015b\u0107 60 czy 70 to jest dobra, wystarczaj\u0105ca, a mo\u017ce 30 jest dobre. Dlaczego? Dlatego \u017ce w r\u00f3\u017cnych firmach, mimo do\u015b\u0107 konkretnej metodologii NPS, ten parametr jest mierzony inaczej. R\u00f3\u017cnym osobom to pytanie jest zadawane na r\u00f3\u017cnym etapie ich jakby relacji z firm\u0105, r\u00f3\u017cne s\u0105 produkty i us\u0142ugi, przez to zadowolenie ludzi, czy ch\u0119\u0107 polecania danej firmy, danej us\u0142ugi na r\u00f3\u017cnym etapie b\u0119dzie inne.<\/p>\n<p>A dla przyk\u0142adu: je\u015bli naprawiam samochody, to zanim naprawd\u0119 samoch\u00f3d, zanim nawet powiem, ile to b\u0119dzie kosztowa\u0142o, jak zapytam klienta czy jest zadowolony, czy by poleci\u0142, to pewnie by nie poleci\u0142, bo jeszcze nie wie. Jak uda mi si\u0119 naprawi\u0107 ten samoch\u00f3d tanio, no to pewnie poleci. Jak si\u0119 oka\u017ce, \u017ce to jest dro\u017csze, no to pewnie nie poleci, mimo \u017ce taka jest cena, bo trzeba by\u0142o wymieni\u0107 jaki\u015b istotny element.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/10.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-6282 alignleft\" src=\"https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/10.png\" alt=\"\" width=\"248\" height=\"125\" \/><\/a>Oczywi\u015bcie jest to pewne u\u015brednienie, d\u0105\u017cy to do jakiej\u015b warto\u015bci, ale wa\u017cniejszym, ni\u017c wskazywanie na to, \u017ce skoro taka i taka firma, Apple ma na przyk\u0142ad 70 punkt\u00f3w NPS, albo jaka\u015b firma ma 60, czy tam 90 nawet, to trzeba to traktowa\u0107 jako wyznacznik. Wa\u017cniejszym w tym momencie jest optymalizacja, czyli je\u015bli w taki sam spos\u00f3b, w tej samej firmie, w moim miejscu mierzymy ten wska\u017anik i on wynosi dzisiaj 30, to jak go zmierz\u0119 za kwarta\u0142 czy za p\u00f3\u0142 roku i wyniesie 35, to jest poprawa. Czyli w ekonomii m\u00f3wi si\u0119 o tym ceteris paribus, czyli \u017ce wszystko inne sta\u0142e. Czyli ja w taki sam spos\u00f3b to mierz\u0119, w tej samej firmie, w tym samym otoczeniu, w tym samym momencie dla tej samej us\u0142ugi i chodzi o optymalizacj\u0119, a nie o to, do czego powinni\u015bmy d\u0105\u017cy\u0107.<\/p>\n<p>Wi\u0119c tak jest z wi\u0119ksz\u0105 ilo\u015bci\u0105 cel\u00f3w, gdzie benchmark, kt\u00f3ry mo\u017cemy sobie znale\u017a\u0107, bardzo cz\u0119sto bywa b\u0142\u0119dny i bywa niew\u0142a\u015bciwy z perspektywy sztywnego d\u0105\u017cenia do konkretnego celu i do konkretnej warto\u015bci.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/11.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-6284 size-full\" src=\"https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/11.png\" alt=\"\" width=\"377\" height=\"126\" srcset=\"https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/11.png 377w, https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/11-300x100.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 377px) 100vw, 377px\" \/><\/a>Dla r\u00f3wnowagi jednak ch\u0119tnie wam podam przyk\u0142ad dobrych benchmark\u00f3w, czyli w dobry spos\u00f3b odniesienia si\u0119 do tego, jak wygl\u0105daj\u0105 inne firmy, jak dany parametr u nich wygl\u0105da. I tym odniesieniem jest narz\u0119dzie <strong>Peakon<\/strong>, to jest bodaj\u017ce niemieckie narz\u0119dzie, kt\u00f3re bada satysfakcj\u0119 naszych pracownik\u00f3w w r\u00f3\u017cnych obszarach, oko\u0142o 40 obszar\u00f3w, 40 pyta\u0144, kt\u00f3re w spos\u00f3b losowy s\u0105 zadawane z r\u00f3\u017cn\u0105 cz\u0119stotliwo\u015bci\u0105. Zazwyczaj firmy ustawiaj\u0105 to na miesi\u0105c wszystkim pracownikom i na tej podstawie zbieramy informacje, jak zadowoleni s\u0105 pracownicy w r\u00f3\u017cnych obszarach. Ale przez to, \u017ce te pytania s\u0105 zadawane dok\u0142adnie w taki sam spos\u00f3b, wed\u0142ug tej samej metodologii, wieluset firmom na \u015bwiecie, czy nawet tysi\u0105com, mo\u017cna posegmentowa\u0107 rodzaje firm na technologiczne, na handlowe, na przemys\u0142owe, produkcyjne i na r\u00f3\u017cne geografie,\u00a0 czyli na m\u00f3j kraj, na Europ\u0119, na inne kontynenty i na r\u00f3\u017cn\u0105 wielko\u015b\u0107 firmy, na r\u00f3\u017cne p\u0142cie, sta\u017c pracy i ca\u0142\u0105 mas\u0119 r\u00f3\u017cnych segment\u00f3w. Mo\u017cemy w ten spos\u00f3b, w spos\u00f3b por\u00f3wnywalny zweryfikowa\u0107, czy ten wska\u017anik w naszej firmie istotnie odbiega od \u015bredniej podobnego segmentu.<\/p>\n<p>Z benchmarkami, odniesieniami rynkowymi trzeba uwa\u017ca\u0107, bo czasami mog\u0105 by\u0107 dla nas bardzo mylne i wprowadza\u0107 niepotrzebnie z\u0142\u0105 gr\u0119, o kt\u00f3rej m\u00f3wi\u0142 profesor Blikle i de facto mog\u0105 nas bardziej rani\u0107 ni\u017c nam pomaga\u0107. I podsumowuj\u0105c, ju\u017c na koniec tego naszego kr\u00f3tkiego saunowego odcinka, <strong>pami\u0119tajcie, \u017ce cele warto stawia\u0107, ale razem z zespo\u0142em i traktowa\u0107 je jako drogowskazy, a nie jako gilotyn\u0119<\/strong>, je\u015bli nie zostanie to osi\u0105gni\u0119te. Zapraszam do refleksji.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/anchor.fm\/saunagrow\"><br \/>\n<\/a><a href=\"https:\/\/anchor.fm\/saunagrow\/episodes\/16--Wyznaczanie-celw-eba43b\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2465 size-large\" src=\"https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/16cele-1030x1030.jpg\" alt=\"\" width=\"1030\" height=\"1030\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Kliknij w obrazek, aby <a href=\"https:\/\/anchor.fm\/saunagrow\">pos\u0142ucha\u0107 lub nagra\u0107<\/a> komentarz g\u0142osowy<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-3i30pe-7f6e23d38ebb68588706b4a87192e14e\">\n.flex_column.av-3i30pe-7f6e23d38ebb68588706b4a87192e14e{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\n-webkit-border-radius:0px 0px 0px 0px;\n-moz-border-radius:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div class='flex_column av-3i30pe-7f6e23d38ebb68588706b4a87192e14e av_one_full  avia-builder-el-9  el_after_av_textblock  avia-builder-el-last  first flex_column_div av-zero-column-padding column-top-margin'   ><section  class='av_textblock_section av-4c7rjz-413563b0301638f793c63a96fd9aa8f9'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/BlogPosting\" itemprop=\"blogPost\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><h4><\/h4>\n<h4>Nie przegap kolejnych odcink\u00f3w. Zostaw email lub s\u0142uchaj na Spotify \/ Apple Podcast<\/h4>\n<p style=\"text-align: left;\"><a href=\"https:\/\/open.spotify.com\/show\/34rloOqmHoWemhTZS1vtzh\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-2346 size-full\" src=\"https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Spotify-icon.png\" alt=\"\" width=\"65\" height=\"65\" \/><\/a> <a href=\"https:\/\/podcasts.apple.com\/pl\/podcast\/rozmowy-saunowe\/id1488483789\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-2348 size-full\" src=\"https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Apple-icon.png\" alt=\"\" width=\"65\" height=\"65\" \/><\/a><\/p>\n<\/div><\/section><br \/>\n<form action=\"https:\/\/saunagrow.com\/pl\/wyznaczanie-celow\/\" method=\"post\"  data-av-custom-send='mailchimp_send' class=\"avia_ajax_form av-form-labels-visible   avia-builder-el-11  el_after_av_textblock  avia-builder-el-last   avia-mailchimp-form \" data-avia-form-id=\"1\" data-avia-redirect='' ><fieldset><p class='  first_form  form_element form_fullwidth' id='element_avia_0_1'><label for=\"avia_0_1\">Email Address <abbr class=\"required\" title=\"required\">*<\/abbr><\/label> <input name=\"avia_0_1\" class=\"text_input is_email\" type=\"text\" id=\"avia_0_1\" value=\"\" \/><\/p><p class=\"form_element  first_form  form_element form_fullwidth av-last-visible-form-element modified_width\"><input type=\"hidden\" value=\"1\" name=\"avia_generated_form1\" \/><input type=\"submit\" value=\"Subscribe\" class=\"button\"  data-sending-label=\"Trwa wysy\u0142anie...\"\/><\/p><p class=\"hidden\"><input type=\"text\" name=\"avia_avia_username_1\" class=\"hidden \" id=\"avia_avia_username_1\" value=\"\" \/><\/p><\/fieldset><\/form><div id=\"ajaxresponse_1\" class=\"ajaxresponse ajaxresponse_1 hidden\"><\/div><\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":2465,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[29],"tags":[],"class_list":["post-2553","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-podcast"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>16. [podcast] Wyznaczanie cel\u00f3w, czyli jak osi\u0105ga\u0107 wyniki, nie robi\u0105c sobie i zespo\u0142owi krzywdy. - SaunaGrow.com<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/saunagrow.com\/pl\/wyznaczanie-celow\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"16. [podcast] Wyznaczanie cel\u00f3w, czyli jak osi\u0105ga\u0107 wyniki, nie robi\u0105c sobie i zespo\u0142owi krzywdy. - SaunaGrow.com\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/saunagrow.com\/pl\/wyznaczanie-celow\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"SaunaGrow.com\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-03-06T13:43:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-05-14T22:45:04+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/17filantropia2.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Boles\u0142aw Drapella\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/17filantropia2.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Boles\u0142aw Drapella\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"19 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/saunagrow.com\\\/pl\\\/wyznaczanie-celow\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/saunagrow.com\\\/pl\\\/wyznaczanie-celow\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Boles\u0142aw Drapella\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/saunagrow.com\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ef99e70ba92b0d6391bf2b594ad006c4\"},\"headline\":\"16. [podcast] Wyznaczanie cel\u00f3w, czyli jak osi\u0105ga\u0107 wyniki, nie robi\u0105c sobie i zespo\u0142owi krzywdy.\",\"datePublished\":\"2020-03-06T13:43:41+00:00\",\"dateModified\":\"2022-05-14T22:45:04+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/saunagrow.com\\\/pl\\\/wyznaczanie-celow\\\/\"},\"wordCount\":3599,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/saunagrow.com\\\/pl\\\/wyznaczanie-celow\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/saunagrow.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/11\\\/16cele.jpg\",\"articleSection\":[\"Podcast\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/saunagrow.com\\\/pl\\\/wyznaczanie-celow\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/saunagrow.com\\\/pl\\\/wyznaczanie-celow\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/saunagrow.com\\\/pl\\\/wyznaczanie-celow\\\/\",\"name\":\"16. [podcast] Wyznaczanie cel\u00f3w, czyli jak osi\u0105ga\u0107 wyniki, nie robi\u0105c sobie i zespo\u0142owi krzywdy. - SaunaGrow.com\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/saunagrow.com\\\/pl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/saunagrow.com\\\/pl\\\/wyznaczanie-celow\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/saunagrow.com\\\/pl\\\/wyznaczanie-celow\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/saunagrow.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/11\\\/16cele.jpg\",\"datePublished\":\"2020-03-06T13:43:41+00:00\",\"dateModified\":\"2022-05-14T22:45:04+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/saunagrow.com\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ef99e70ba92b0d6391bf2b594ad006c4\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/saunagrow.com\\\/pl\\\/wyznaczanie-celow\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/saunagrow.com\\\/pl\\\/wyznaczanie-celow\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/saunagrow.com\\\/pl\\\/wyznaczanie-celow\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/saunagrow.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/11\\\/16cele.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/saunagrow.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/11\\\/16cele.jpg\",\"width\":1400,\"height\":1400},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/saunagrow.com\\\/pl\\\/wyznaczanie-celow\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/saunagrow.com\\\/pl\\\/misja\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"16. [podcast] Wyznaczanie cel\u00f3w, czyli jak osi\u0105ga\u0107 wyniki, nie robi\u0105c sobie i zespo\u0142owi krzywdy.\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/saunagrow.com\\\/pl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/saunagrow.com\\\/pl\\\/\",\"name\":\"SaunaGrow.com\",\"description\":\"Meet in Sauna. Grow your Business. Support Charity\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/saunagrow.com\\\/pl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/saunagrow.com\\\/pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ef99e70ba92b0d6391bf2b594ad006c4\",\"name\":\"Boles\u0142aw Drapella\",\"url\":\"https:\\\/\\\/saunagrow.com\\\/pl\\\/author\\\/admin\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"16. [podcast] Wyznaczanie cel\u00f3w, czyli jak osi\u0105ga\u0107 wyniki, nie robi\u0105c sobie i zespo\u0142owi krzywdy. - SaunaGrow.com","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/saunagrow.com\/pl\/wyznaczanie-celow\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"16. [podcast] Wyznaczanie cel\u00f3w, czyli jak osi\u0105ga\u0107 wyniki, nie robi\u0105c sobie i zespo\u0142owi krzywdy. - SaunaGrow.com","og_url":"https:\/\/saunagrow.com\/pl\/wyznaczanie-celow\/","og_site_name":"SaunaGrow.com","article_published_time":"2020-03-06T13:43:41+00:00","article_modified_time":"2022-05-14T22:45:04+00:00","og_image":[{"width":400,"height":400,"url":"https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/17filantropia2.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Boles\u0142aw Drapella","twitter_card":"summary_large_image","twitter_image":"https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/17filantropia2.jpg","twitter_misc":{"Napisane przez":"Boles\u0142aw Drapella","Szacowany czas czytania":"19 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/saunagrow.com\/pl\/wyznaczanie-celow\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/saunagrow.com\/pl\/wyznaczanie-celow\/"},"author":{"name":"Boles\u0142aw Drapella","@id":"https:\/\/saunagrow.com\/pl\/#\/schema\/person\/ef99e70ba92b0d6391bf2b594ad006c4"},"headline":"16. [podcast] Wyznaczanie cel\u00f3w, czyli jak osi\u0105ga\u0107 wyniki, nie robi\u0105c sobie i zespo\u0142owi krzywdy.","datePublished":"2020-03-06T13:43:41+00:00","dateModified":"2022-05-14T22:45:04+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/saunagrow.com\/pl\/wyznaczanie-celow\/"},"wordCount":3599,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/saunagrow.com\/pl\/wyznaczanie-celow\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/16cele.jpg","articleSection":["Podcast"],"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/saunagrow.com\/pl\/wyznaczanie-celow\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/saunagrow.com\/pl\/wyznaczanie-celow\/","url":"https:\/\/saunagrow.com\/pl\/wyznaczanie-celow\/","name":"16. [podcast] Wyznaczanie cel\u00f3w, czyli jak osi\u0105ga\u0107 wyniki, nie robi\u0105c sobie i zespo\u0142owi krzywdy. - SaunaGrow.com","isPartOf":{"@id":"https:\/\/saunagrow.com\/pl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/saunagrow.com\/pl\/wyznaczanie-celow\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/saunagrow.com\/pl\/wyznaczanie-celow\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/16cele.jpg","datePublished":"2020-03-06T13:43:41+00:00","dateModified":"2022-05-14T22:45:04+00:00","author":{"@id":"https:\/\/saunagrow.com\/pl\/#\/schema\/person\/ef99e70ba92b0d6391bf2b594ad006c4"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/saunagrow.com\/pl\/wyznaczanie-celow\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/saunagrow.com\/pl\/wyznaczanie-celow\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/saunagrow.com\/pl\/wyznaczanie-celow\/#primaryimage","url":"https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/16cele.jpg","contentUrl":"https:\/\/saunagrow.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/16cele.jpg","width":1400,"height":1400},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/saunagrow.com\/pl\/wyznaczanie-celow\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/saunagrow.com\/pl\/misja\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"16. [podcast] Wyznaczanie cel\u00f3w, czyli jak osi\u0105ga\u0107 wyniki, nie robi\u0105c sobie i zespo\u0142owi krzywdy."}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/saunagrow.com\/pl\/#website","url":"https:\/\/saunagrow.com\/pl\/","name":"SaunaGrow.com","description":"Meet in Sauna. Grow your Business. Support Charity","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/saunagrow.com\/pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/saunagrow.com\/pl\/#\/schema\/person\/ef99e70ba92b0d6391bf2b594ad006c4","name":"Boles\u0142aw Drapella","url":"https:\/\/saunagrow.com\/pl\/author\/admin\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/saunagrow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2553","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/saunagrow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/saunagrow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/saunagrow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/saunagrow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2553"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/saunagrow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2553\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6687,"href":"https:\/\/saunagrow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2553\/revisions\/6687"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/saunagrow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2465"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/saunagrow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2553"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/saunagrow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2553"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/saunagrow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2553"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}