REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ – PROJEKT SAUNAGROW

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez RoomAuction.com Ltd z siedzibą w Wielkiej Brytanii, 2 New Street, Ledbury, HR8 2DX, wpisaną do rejestru spółek pod numerem 5195474, VAT GB 840 7458 20 (dalej: „Usługodawca”).
  2. Regulamin określa w szczególności:
    a) zasady zawierania i rozwiązywania umów,
    b) zakres i warunki świadczenia usług mentoringowych,
    c) tryb postępowania reklamacyjnego,
    d) zasady odpowiedzialności stron.
  3. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej z Klientem.
  4. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem korzystania z usług.

§2. Definicje

  1. Klient – podmiot będący przedsiębiorcą korzystający z Usług
  2. Usługi – odpłatne usługi mentoringowe, doradcze i edukacyjne świadczone przez Usługodawcę.
  3. Mentor – osoba współpracująca z Usługodawcą realizująca Usługi.
  4. Pakiet – abonament miesięczny obejmujący określoną liczbę godzin Usług.
  5. Konsultacja jednorazowa – pojedyncza Usługa nabywana bez zobowiązania abonamentowego.
  6. Umowa – umowa o świadczenie usług zawarta na podstawie Regulaminu.

§3. Zakres usług

  1. Usługi mają charakter doradczy, konsultacyjny i edukacyjny.
  2. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów gospodarczych.
  3. Usługi mogą być realizowane:
    a) online (wideokonferencja),
    b) stacjonarnie (w saunie, lub poza nią, koszt wejścia sauny Klient ponosi oddzielnie).
  4. Usługodawca ma prawo powierzyć wykonanie Usług Mentorom.
  5. Dostępność konkretnych Mentorów nie jest gwarantowana.

§4. Zawarcie umowy

  1. Zawarcie Umowy następuje poprzez:
    a) akceptację Regulaminu,
    b) dokonanie płatności lub podpisanie umowy indywidualnej.
  2. Umowa może mieć charakter:
    a) abonamentowy (Pakiet),
    b) jednorazowy (Konsultacja).

§5. Rezerwacja usług

  1. Skorzystanie z Usługi wymaga wcześniejszej rezerwacji terminu.
  2. Rezerwacja następuje poprzez system rezerwacyjny lub uzgodnienie z Usługodawcą.
  3. Niewykorzystane godziny w Pakiecie:
    a) nie przechodzą na kolejne okresy,
    b) wygasają z końcem okresu rozliczeniowego, który dla umów stałych wynosi miesiąc, a dla pakietów jednorazowych 6 miesięcy od daty zakupu.

§6. Płatności

  1. Wynagrodzenie określane jest zgodnie z aktualnym cennikiem.
  2. W przypadku Pakietów:
    a) płatność następuje w terminie 7 dni od wystawienia faktury,
  3. W przypadku Konsultacji jednorazowych:
    a) płatność następuje z góry.
  4. Brak płatności może skutkować:
    a) wstrzymaniem świadczenia usług,
    b) anulowaniem rezerwacji.

§7. Zasady realizacji usług

  1. W przypadku godzin jednorazowych, każda rozpoczęta godzina Usługi liczona jest jako pełna. Dla pakietów miesięcznych liczy się każde rozpoczęte 15 minut jako 1/4 godziny Usługi.
  2. Spotkania odbywają się:
    a) online lub
    b) w Trójmieście (bez dodatkowych kosztów logistycznych).
  3. Spotkania poza Trójmiastem:
    a) wymagają pokrycia kosztów,
    b) mogą być rozliczane jako +50% czasu.

§8. Odpowiedzialność

  1. Usługi mają charakter wyłącznie doradczy.
  2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za decyzje podjęte na ich podstawie.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    a) utracone korzyści,
    b) decyzje biznesowe Klienta.
  4. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do dwukrotności wynagrodzenia brutto zapłaconego przez Klienta.
  5. Odpowiedzialność dotyczy wyłącznie szkód wyrządzonych z winy umyślnej.

§9. Obowiązywanie i wypowiedzenie umowy

  1. Umowa abonamentowa:
    a) zawarta jest na czas nieokreślony,
    b) może zostać wypowiedziana z 2-miesięcznym okresem wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca.
  2. Konsultacje jednorazowe (oraz pakietu godzin bez odnawialności miesięcznej):
    a) nie podlegają wypowiedzeniu,
    b) nie podlegają zwrotowi po realizacji.
    c) są ważne 6 miesięcy od daty zakupu

§10. Poufność

  1. Strony zobowiązują się do zachowania poufności informacji przez okres trwania umowy oraz 24 miesięcy po jej zakończeniu.
  2. Poufność obejmuje w szczególności informacje:
    a) biznesowe,
    b) finansowe,
    c) operacyjne.

§11. Zakaz pozyskiwania

  1. Klient zobowiązuje się do niepodejmowania współpracy z Mentorami poza Usługodawcą przez okres:
    a) trwania umowy,
    b) 12 miesięcy po jej zakończeniu.

§12. Reklamacje

  1. Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji.
  2. Reklamacje należy kierować drogą mailową.
  3. Termin rozpatrzenia reklamacji: 14 dni.

§13. Kary umowne

  1. Naruszenie zapisów §10 skutkuje obowiązkiem zapłaty kary umownej w wysokości 50.000zł za każde naruszenie.
  2. Naruszenie zapisów §11 skutkuje obowiązkiem zapłaty kary umownej w wysokości 100.000zł za każde naruszenie.

§14. Dane osobowe

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Szczegóły określa Polityka Prywatności.

§15. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu brytyjskiemu.
  2. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla Usługodawcy.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
  4. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji na stronie internetowej.

Data wejścia w życie: 1 lutego 2019r.